外地车牌跑滴滴被罚1万元 平台不给报销 客服:司机为什么要打开滴滴接单呢?

  2018-11-23 12:02:29   82

2018-11-23 10:11:21  

安徽人小张是一名滴滴司机,前段时间他在接单跑快车的时候被南通运管部门查处,并罚款一万元。小张听滴滴客服说,遇到这种情况滴滴公司会予以援助、报销罚款。可当小张满怀希望找到滴滴客服时,却遇到了困难。

去年,小张注册成为滴滴司机,今年三月份开始,他一直在滴滴平台上接单跑快车。

小张用来跑滴滴的汽车,是一辆安徽牌照的比亚迪小轿车。虽然自己有网络预约出租汽车驾驶员证,但汽车没有办理网络预约出租汽车运输证,所以小张也是抱着侥幸心理接单跑快车。

小张认为,即使自己被抓了, 滴滴公司也会给予全额报销。

11月14号下午两点多,小张在南通火车站送客平台,被南通市运管处的执法人员查获。因为车辆没有取得网络预约出租汽车运输证,依据相关规定,小张被给予警告、罚款一万元的行政处罚。交完罚款后,小张找滴滴客服想报销罚款,却很不顺利。

滴滴公司告诉小张,外地车不给予援助 。 小张不明白,既然不给予外地车援助,又为何要让他一直接单?

记者拨通了滴滴出行的客服电话。客服表示,如果司机本人驾驶的车辆是滴滴平台注册车辆,那么在服务滴滴订单时被运营扣车的话,滴滴会将情况反映到处理部门,等待工作人员的处理,但是客服没有权利告知赔偿比例。

记者也向滴滴出行的客服咨询了小张的这种情况,客服表示异地接单确实不在援助范围内。

当问到对方,平台既然不赞成异地接单,为什么还要继续派单时,对方回答:“那司机为什么要打开滴滴的app呢?如果没打开系统也派不了单。”

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