蔚来15000名车主遭辱,李斌强硬回击“用户不可欺” 【图】

  2019-04-22 12:07:16   87

世界并不欠蔚来一个理解,但对于蔚来用户应抱有起码的尊重。

4月22日,蔚来汽车创始人、董事长、CEO李斌在微博上痛斥独立车评人“38号美系性能控”对于15000名蔚来用户的不正当人身攻击。

由于涉及到对蔚来用户的攻击,让李斌忍无可忍,这是蔚来成立以来,首次对自媒体的负面言论进行如此力度的回击。

此前,由于蔚来善意的不删帖原则,导致网上黑文泛滥,给许多蔚来早期用户造成了极大的心理压力。但从大多数车主和媒体的反馈看,对于蔚来及ES8的评价,以正面的评价为主。

李斌痛斥道,

“@38号美系性能控,过去半年多,你一直批评蔚来和我本人,也因此让很多人对我们产生误解,我们从来没有公开回击,但这一次,你对我们的用户进行集体人身攻击,我绝对不能接受!

蔚来的车主愿意打破常规,积极使用中国品牌高性能智能电动汽车,身体力行支持绿色环保国家战略,你并不了解蔚来车主,更加缺少对他们的尊重。

请你立刻为自己的不当言行道歉!”

一时激起千层浪,安静的周一瞬间变得热闹非凡。

李斌的痛斥来自“38号美系性能控”在评论一篇名为“从李想说交流电机晕车开始说起”文章中,使用了不当词汇对蔚来用户造成了相当大的负面影响,车云在此贴出其评论内容。截止发稿,该评论已被删除,38号对于李斌的指责也表示了抱歉态度。

评论原文评论原文

追根溯源,李斌的痛斥一方面是由于该评论确实对蔚来车主造成了相当大的负面影,蔚来车主一度在蔚来APP中要求对38号的言论进行回击。李斌在此时发文也是为了维护蔚来车主们的情绪,同时以“亲自出面”的形式以正视听,让媒体和消费者正确理解蔚来汽车。

另一方面,也折射出李斌对于高性能电动汽车在国内的地位感到失望,国内自媒体和消费者长期以来对蔚来汽车的不断抨击和不实报道让李斌失望,外界对于蔚来用户的不尊重行为也让李斌大为光火。

为此,在“不当评论”爆出的几小时内,李斌今晨特意在蔚来APP中发表长文维护蔚来用户的利益。

李斌表示,过去一年中,有些自媒体对蔚来有不少不实报道和负面解读,这对于仍在创业路上的蔚来造成很大伤害,同时也对蔚来忠实的用户造成了相当大的压力。

李斌原文:


关于38号对蔚来车主人身攻击事件的说明

昨天,微博自媒体“38号美系性能控”在微博评论中,对我们车主进行了人身攻击,这一行为严重伤害了包括我在内的所有蔚来车主的情感,我已经在微博发文要求对方道歉,并会根据后续进展决定是否采取必要的法律行动。

过去一年中,因为对智能电动汽车充满成见,对蔚来的创新与服务不够了解,也因为蔚来的产品和服务还需要完善与进步,有些自媒体对蔚来有不少不实报道和负面解读。这些信息对仍然在艰难创业的蔚来造成了很大的伤害,更让我不安难过的是,这些信息也让我们的用户承受了不必要的压力。

作为一家给自己设定很高标准的创业公司,面对这些质疑和批评甚至抹黑都是我们团队需要承担的。世界并不欠蔚来一个理解,但是应该给予蔚来车主应得的尊重。蔚来的车主愿意打破常规,对创新充满好奇与热情,积极支持中国智能电动汽车初创企业,身体力行支持绿色环保国家战略,蔚来的车主值得所有的尊重。

告诉外界真实的蔚来、真实的蔚来车主是我们公关与传播部门最重要的工作任务。蔚来的资金主要用在研发和服务用户,在媒体和广告投入方面的精力与预算不多,公关方面的工作确实一直做得不好。在昨天的事件中,蔚来公关总监孙方圆出于不要升级与自媒体的对立的考虑,进行了微博回应。出发点是好的,但内容和立场引起了很多车友的不满。孙方圆也非常自责,昨晚就提出了辞职。综合考虑后公司已经决定将他调离现在岗位。下一步,我们也会加强公关团队,并采取积极的公关策略,营造一个好的舆论环境。

前几天参加车友聚会,有车友们问到我需要大家怎么帮蔚来,我说希望大家轻松一些看待对蔚来的批评和质疑。在偏执与谩骂可以博得更多眼球的社交媒体时代,冷静、理性与正能量也是一种选择。我们还有更多重要的事要做,还有更多有意义的人值得我们花时间。

再次感谢大家,你们的支持和信任一直是我们前进的动力!

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